Privacidade

Política de privacidade

Atualizada em 06/11/2026.

Em resumo

• Este site não tem cadastro nem formulário que guarde os seus dados. Os pedidos de atendimento e de visita seguem pelo WhatsApp.
• Cookies de medição e de marketing só são ativados se você aceitar, e você pode mudar a escolha a qualquer momento.
• Nenhum dado pessoal é vendido.

Quem é o controlador

ISABELLA BLANCO CASALI, CNPJ 11.162.833/0001-75, com ateliê em São Paulo, SP. Contato do encarregado pelo tratamento de dados: [email protected].

Quais dados tratamos e por quê

Ao conversar pelo WhatsApp

Quando você clica em “Falar com o ateliê” ou envia um pedido de visita, o WhatsApp abre com uma mensagem já escrita, que você pode editar antes de enviar. A mensagem traz o nome da joia e uma referência curta de origem (por exemplo, “Ref. site · facebook”), que nos ajuda a saber qual canal trouxe a conversa. O número de telefone e o conteúdo da conversa passam a ser tratados pela nossa equipe de atendimento para responder ao seu pedido (base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido, art. 7º, V, da LGPD). O link passa antes por uma ferramenta de atribuição de conversas (Tintim), que recebe essa referência e os parâmetros da campanha pela qual você chegou (como utm_source e o identificador do anúncio), para sabermos qual anúncio gerou a conversa. Só com o seu consentimento de marketing a ferramenta recebe também o identificador do clique no anúncio (como fbclid ou gclid). O WhatsApp é um serviço da Meta, com política própria.

Ao navegar

Com o seu consentimento (art. 7º, I), usamos:

• Medição: Google Analytics 4 (G-4E8SG9GYT1), para contar visitas e entender quais páginas interessam. Dados de navegação, sem identificação direta.
• Marketing: pixel da Meta, para medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar as joias a quem já visitou o site, e o identificador do clique no anúncio, enviado ao Tintim (veja “Ao conversar pelo WhatsApp”). Sem esse consentimento, o identificador do clique não é enviado a ninguém. Enquanto você não decide, ele fica só no seu navegador, durante a visita, e é apagado se você recusar.

Também guardamos no seu navegador, durante a visita, os parâmetros da campanha pela qual você chegou (como utm_source). Com o consentimento de medição, eles ficam guardados por até 30 dias.

Cookies e como mudar a sua escolha

Os cookies necessários registram só a sua escolha de privacidade. Os de medição e de marketing dependem do seu “aceitar”.

Mudar preferências de cookies

Com quem compartilhamos

Com os provedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento: hospedagem do site, Google (Analytics), Meta (pixel e WhatsApp), Tintim (atribuição das conversas) e as profissionais de atendimento que trabalham para o ateliê, sempre só para as finalidades acima. Alguns desses provedores processam dados fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo

Dados de navegação: pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics e na Meta. Conversas de atendimento: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo exigido por lei.

Os seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento, pelo e-mail [email protected] ou pelo próprio WhatsApp do ateliê. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).